Product Owner Usages et Industrialisation Data Science (H/F)-(H/F)

CDI
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cnd

Responsable de projets dans le domaine des usages et de l’industrialisation de la data science dont la mission est de réaliser des études d’opportunité, des expérimentations et des projets permettant de créer le maximum de valeur Client en un minimum de temps.
 
Les projets sont principalement ceux menés dans le cadre des travaux de data science concentré sur les études quantitatives pour toute la banque : études clients, segmentation, scores et modèles comportementaux clients, risques (modèle d’octroi), modélisation risques retail.
 
Dans une optique de chaîne de valeur SAFe (agilité à l’échelle), vous integrerez un ensemble d’équipes agiles réalisant des projets relatifs à la chaîne de valeur « Mieux connaître et comprendre nos Clients » et devrez assurer un support utilisateur de l’équipe de datascientists en charge de ce périmètre. 
 
 
Responsabilités :
- Représenter les utilisateurs du parcours/chaîne de valeur et être donc à ce titre garant de l’expérience utilisateur et de la valeur produit

- Concevoir le parcours utilisateur, identifier et prioriser les fonctionnalités à mettre en œuvre au regard de la vision produit, la valeur métier, et le ROI produit

- S’assurer avec le Product Manager de l’organisation des travaux nécessaires et du bon déroulement du projet  

- Coordonner les travaux liés au parcours, en liaison avec le coordinateur fonctionnel

- Animer l’équipe projet métier : convenir des priorités et de leur réalisation dans les délais

- Etre responsable du backlog et de son développement 

- Rendre compte du projet et du parcours dans le dispositif de gouvernance  

- Rôles :

- Participe aux travaux de macro-conception du parcours/chaîne de valeur et identifie les fonctionnalités clés

- Réalise le cadrage des fonctionnalités, identifie et sollicite les contributeurs en fonction des sujets à traiter

- Identifie et partage les actions prioritaires à réaliser

- Décide, en coordination avec les acteurs du dispositif de gouvernance, des fonctionnalités du produit et de leurs priorisation (définition du MVP et des phases d’élargissement fonctionnel)

- Gère le product backlog : Réalise des arbitrages sur les fonctionnalités et les priorise
- « Découpe » le produit en sous-produit au travers de Features (Macro) et User Stories (micro)

- Définit, valorise, priorise les fonctionnalités et réajuste si besoin, et contribue à la rédaction des user stories et fixe les critères d’acceptation des fonctionnalités liées

- Collecte et traite les feedback produit

- Etablit les objectifs des sprints avec l’équipe

- Valide les fonctionnalités développées

- Participe aux instances de gouvernance pour obtenir des décisions / valider des arbitrages

- Prend en compte les retours utilisateurs (groupe de résonance, retour utilisateurs post-déploiement) pour s’assurer de l’adéquation du produit/service avec les besoins et attentes des utilisateurs (collaborateurs CDN, clients, non clients

- Mettre en œuvre le dispositif « d’écoute utilisateurs » :

   
- Organiser et assurer les groupes de résonances pour tester et identifier les améliorations à apporter avant déploiement

- Mettre en place le dispositif de satisfaction client, analyser les retours et mettre en œuvre les plans d’action identifiés avec l’équipe projets et les contributeurs

- Etre promoteur de la démarche au sein du Crédit du Nord en organisant et en participant aux opérations de communication (intranet, Corner Agile, visites du plateau…)

- Collaboration étroite avec les Business lines : Directions de Marché/Métiers CDN, les autres équipes de la DDEC et ITIM

- Vision transverse Décisionnel et big data.


Formation BAC + 5 (Ecoles d'ingénieurs, Master 2 en Statistiques...)- Expérience similaire 3 à 5 ans dans le milieu banque/assurance - Maîtrise de SAS, R et SQL - La connaissance d’autres langages de programmation serait un plus (Python, Scala) - Qualités requises : orientation résultat, travail en équipe, curiosité, pédagogie, empathie

Avec 8 600 collaborateurs et un réseau de 851 agences, le groupe Crédit du Nord est au service de près de 2 millions de clients particuliers, 305 000 professionnels et associations et 55 000 entreprises et institutionnels. Les différentes entités du groupe Crédit du Nord bénéficient d’une très grande autonomie dans la gestion de leur activité, qui s’exprime notamment par des prises de décision rapides et une grande réactivité aux demandes de leurs clients.
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